Das Hotel Roma verfügt über 57 Zimmer im klassischen Stil mit Holzmöbeln und Marmorbädern. Die Zimmer bieten Klimaanlage, Sat-TV, Minibar, Tee- und Kaffeemaschine sowie einen Safe. Einige Zimmer blicken auf die Piazza Santa Maria Novella und die gleichnamige Kirche. Die Zimmer befinden sich in einem Gebäude aus dem 18. Jahrhundert und sind mit schalldichten Wänden ausgestattet.
Ein reichhaltiges interkontinentales Frühstücksbuffet wird täglich serviert. Das Angebot umfasst frische Brötchen, Aufschnitt, Käse, Joghurt, Eier, Müsli, frisches Obst und Orangensaft. Glutenfreie Produkte sind auf Anfrage erhältlich. Eine Hotelbar serviert Aperitifs und internationale Cocktails.
Das Hotel liegt direkt an der Piazza Santa Maria Novella im historischen Zentrum von Florenz. Der Hauptbahnhof Santa Maria Novella ist 200 Meter entfernt. Der Dom und die Uffizien sind in 5 Gehminuten erreichbar. Der Flughafen Florenz ist 5 km entfernt und in 15 Minuten mit dem Taxi oder der Straßenbahn erreichbar. Die Messe Fortezza da Basso liegt 500 Meter entfernt.
Der Empfang ist 24 Stunden besetzt und bietet Concierge-Service. Weitere Services umfassen kostenloses WLAN, einen Fitnessraum, Zeitungen an der Rezeption, Wäscheservice und Babysitting auf Anfrage. Ein bewachter Parkplatz in einer nahegelegenen Garage ist gegen Gebühr verfügbar. Meetingräume und technische Ausstattung für Veranstaltungen können angefordert werden.
Das Hotel befindet sich in einem Palast aus dem 18. Jahrhundert mit Blick auf die Basilika Santa Maria Novella. Mehrere Buntglasfenster wurden vom italienischen Dekorateur Galileo Chini gestaltet. Die Umgebung bietet direkten Zugang zu den wichtigsten Museen, Monumenten und Einkaufsstraßen von Florenz, darunter den Ponte Vecchio (700 m) und den Palazzo Pitti (500 m).
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